Customer Expert - Content Moderation Account

Bersiaplah untuk memulai karir Anda di lingkungan yang dinamis dan penuh tantangan. Bergabunglah dengan Teleperformance sebagai Customer Expert di akun Content Moderation kami dan menjadi bagian dari tim global yang berdedikasi untuk memberikan layanan terbaik. Tidak memerlukan pengalaman sebelumnya, kami mencari individu yang siap belajar dan berkembang bersama kami di Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, Badung.

Di sini, Anda akan bekerja dengan berbagai platform dan alat seperti Jira, Confluence, Salesforce, dan Microsoft Teams. Kami menghargai kreativitas, kemampuan berkomunikasi yang baik, dan kemauan untuk terus belajar. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang berkomitmen untuk kesuksesan bersama.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Moderasi konten pelanggan untuk memastikan kepatuhan terhadap kebijakan perusahaan.
• Memeriksa dan memvalidasi konten yang dikirim oleh pelanggan melalui berbagai platform.
• Menggunakan alat dan perangkat lunak seperti Jira, Confluence, Salesforce, dan Microsoft Teams untuk manajemen tugas dan komunikasi.
• Menyediakan dukungan pelanggan yang ramah dan profesional kepada pelanggan.
• Melaporkan dan mendokumentasikan hasil moderasi konten secara akurat dan tepat waktu.
• Mengikuti prosedur dan kebijakan perusahaan terkait moderasi konten.
• Bekerja sama dengan tim untuk memastikan kualitas dan keakuratan konten yang dimoderasi.
• Mengikuti pelatihan dan pengembangan keterampilan secara berkala untuk meningkatkan kinerja.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman kerja sebelumnya tidak diperlukan, tetapi kemampuan berkomunikasi yang baik sangat dihargai.
• Kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar seperti Microsoft Office.
• Kemampuan berbahasa Inggris yang baik (minimal intermediate).
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan beradaptasi dengan lingkungan yang dinamis.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan memenuhi tenggat waktu.
• Kemampuan untuk memahami dan menerapkan kebijakan perusahaan terkait moderasi konten.
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan bertanggung jawab.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait