Sales Customer Services
Bergabunglah dengan tim kami di PT ALLIA ARSY WISATA di Surabaya untuk menjadi bagian dari perjalanan kami dalam menyediakan layanan perjalanan terbaik. Sebagai Sales Customer Service, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola prospek dan mengikuti up pelanggan untuk program perjalanan kami. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan penuh tantangan di mana Anda dapat berkembang dan berkontribusi pada kesuksesan perusahaan.
Di PT ALLIA ARSY WISATA, kami percaya bahwa setiap perjalanan adalah cerita yang perlu diwujudkan. Sebagai Sales Customer Service, Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak seperti CRM, email, dan telepon untuk memastikan setiap prospek dan pelanggan mendapatkan perhatian yang mereka butuhkan. Dengan pengalaman bertahun-tahun di industri perjalanan, kami telah membangun reputasi yang kuat dalam menyediakan layanan pelanggan yang luar biasa.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola dan mengikuti up prospek pelanggan untuk program perjalanan.
- Menggunakan CRM untuk melacak dan mengelola informasi pelanggan.
- Berkomunikasi secara efektif dengan pelanggan melalui email, telepon, dan pertemuan untuk memastikan kebutuhan mereka dipenuhi.
- Membuat dan mengirimkan penawaran perjalanan yang menarik dan kompetitif.
- Mengkoordinasikan dengan tim internal untuk memastikan semua detail perjalanan dipenuhi.
- Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik dari pelanggan untuk meningkatkan layanan.
- Mengikuti target penjualan dan KPI yang ditetapkan.
- Menjaga dan meningkatkan reputasi perusahaan melalui layanan pelanggan yang unggul.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran penjualan atau layanan pelanggan di industri perjalanan.
- Paham dengan baik tentang produk dan layanan perjalanan.
- Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan untuk bekerja dengan tim dan mengkoordinasikan tugas dengan berbagai departemen.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Penggunaan yang mahir dengan perangkat lunak CRM seperti Salesforce atau HubSpot.
- Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang terkait atau pengalaman yang setara.
- Sertifikasi dalam penjualan atau layanan pelanggan adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang